Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y medio de contacto del responsable

La responsable del tratamiento de sus datos personales es la Mtra. Mónica Gil, psicoterapeuta, con cédula profesional 14402310, quien presta servicios de psicoterapia online, tanatología, procesos emocionales y psicoterapia integrativa.

Para efectos de comunicación, atención de solicitudes y ejercicio de derechos, el medio de contacto oficial es el correo electrónico monica.gilham@gmail.com. La atención se brinda principalmente en modalidad online desde Ciudad de México, México.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:

• Responder solicitudes de información, orientación o primera cita.
• Agendar, confirmar, modificar o cancelar sesiones de psicoterapia.
• Prestar servicios de psicoterapia online, tanatología y acompañamiento emocional.
• Integrar y resguardar el expediente clínico o administrativo que corresponda.
• Dar seguimiento al proceso terapéutico y a la comunicación necesaria para la atención.
• Cumplir obligaciones profesionales, éticas, administrativas, fiscales y legales aplicables.

Como finalidad secundaria, sus datos de contacto podrán utilizarse para enviar avisos relacionados con horarios, disponibilidad o información vinculada con los servicios. Usted puede oponerse a esta finalidad en cualquier momento.

3. Datos personales y datos sensibles

Para las finalidades descritas, podrán recabarse datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, ciudad de residencia, disponibilidad y motivo general de consulta.

Durante el proceso terapéutico podrían tratarse datos personales sensibles relacionados con salud emocional, antecedentes personales, familiares, relaciones, procesos de duelo, estado psicológico, hábitos, creencias, experiencias de vida y cualquier otra información necesaria para brindar atención profesional. Estos datos se tratan con medidas reforzadas de confidencialidad y únicamente para fines terapéuticos y legales relacionados con la prestación del servicio.

4. Uso de correo, teléfono y WhatsApp

El correo electrónico, teléfono y WhatsApp podrán utilizarse para responder mensajes, coordinar citas, enviar confirmaciones, compartir información administrativa necesaria y mantener comunicación relacionada con el servicio solicitado.

Se recomienda no enviar por estos medios información clínica extensa o especialmente sensible si no es indispensable. La información clínica de fondo deberá abordarse dentro de sesión o mediante los medios seguros que se acuerden directamente con la responsable.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a limitar su uso o divulgación. Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo electrónico: monica.gilham@gmail.com.

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentación que acredite su identidad o representación legal. La respuesta se emitirá dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Transferencias de datos

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines comerciales. Podrán realizarse transferencias únicamente cuando sean necesarias por obligación legal, requerimiento de autoridad competente, protección de derechos, atención de una emergencia, o cuando se cuente con su consentimiento.

En caso de utilizar servicios tecnológicos para agenda, correo, videollamada, mensajería o almacenamiento, dichos proveedores podrán tratar datos únicamente como encargados y bajo las condiciones de seguridad y confidencialidad correspondientes.

7. Medidas de seguridad

La responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se limita a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones aplicables.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo monica.gilham@gmail.com. La revocación será atendida conforme a la ley y podría implicar que no sea posible continuar prestando ciertos servicios cuando los datos sean necesarios para la atención solicitada o para cumplir obligaciones legales.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, administrativos o en la forma de prestar los servicios. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página.